Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Chez Gamblish, votre vie privée nous importe. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Pour toute question, contactez-nous à support@gamblish.com.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous créez un compte et utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter les éléments suivants :
- Détails du compte : nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe
- Informations de vérification d'identité (KYC) : date de naissance, pièce d'identité officielle et justificatif de domicile
- Informations de paiement : détails du mode de paiement utilisé pour les dépôts et les retraits
- Contenu des communications : informations que vous partagez lorsque vous contactez le support ou répondez à des enquêtes
- Préférences de profil : paramètres du compte, préférences et options de communication
- Contenu généré par l'utilisateur : tirages au sort, jeux que vous créez et interactions dans les fonctionnalités communautaires
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, jeux joués, historique des paris et temps passé sur la plateforme
- Cookies et technologies similaires : pour mémoriser les préférences et analyser l'utilisation
- Informations de localisation : localisation géographique générale pour respecter les exigences légales et prévenir la fraude
Données de jeu et de transaction
Nous suivons votre activité de jeu pour assurer un jeu équitable, la conformité et un jeu responsable :
- Historique des paris : paris effectués, gains, pertes et résultats des jeux
- Historique des transactions : dépôts, retraits et variations de solde
- Données de jeu responsable : limites définies, périodes d'auto-exclusion et schémas d'activité
- Données d'équité prouvable : graines RNG utilisées pour garantir des résultats équitables et vérifiables
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture du service , pour gérer votre compte, traiter les transactions et fournir les fonctionnalités de jeu.
- Vérification d'identité , pour vérifier votre âge, confirmer votre identité et respecter les obligations KYC et AML.
- Jeu équitable et sécurité , pour détecter et prévenir la fraude, garantir l'intégrité des jeux et protéger notre plateforme.
- Jeu responsable , pour surveiller les signes de jeu problématique, appliquer les limites et fournir des outils d'auto-exclusion.
- Communication , pour envoyer des notifications de transaction, fournir une assistance et partager des offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Amélioration , pour analyser les schémas d'utilisation, améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Conformité juridique , pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
- Personnalisation , pour adapter votre expérience et suggérer du contenu pertinent en fonction de vos préférences.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement , tels que Stripe, PayPal, MTN, Orange et NowPayments pour traiter les dépôts et les retraits.
- Prestataires de services , tels que Supabase, Firebase, Vercel, Sentry et Resend qui nous aident à exploiter notre plateforme.
- Autorités réglementaires , y compris les autorités de licence de jeu, les administrations fiscales et les forces de l'ordre lorsque la loi l'exige.
- Transferts d'entreprise , dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées.
- Autres utilisateurs , lorsque vous créez des tirages au sort ou participez aux fonctionnalités communautaires, certaines informations de profil peuvent être visibles par les autres.
- Avec votre consentement , nous partageons vos informations à d'autres fins non décrites dans la présente Politique uniquement lorsque vous l'autorisez.
Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
Conservation des données
- Données du compte , Durée du compte plus 30 jours après la demande de suppression (période de suppression réversible), puis purge définitive.
- Registres des transactions et des jeux , 7 ans (exigence réglementaire).
- Piste d'audit , Enregistrements immuables conservés indéfiniment à des fins de conformité réglementaire. Ils ne peuvent être ni modifiés ni supprimés.
Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après une période de suppression réversible de 30 jours, vos données personnelles sont définitivement purgées, à l'exception des registres que nous sommes légalement tenus de conserver.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos, une authentification sécurisée et des audits de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès , Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification , Corrigez les données inexactes ou incomplètes via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
- Effacement , Demandez la suppression de vos données, sous réserve des registres que nous sommes légalement tenus de conserver.
- Limitation , Demandez que nous limitions la manière dont nous traitons vos données pendant la résolution d'un litige.
- Portabilité , Demandez vos données dans un format structuré et lisible par machine (JSON).
- Opposition , Opposez-vous au traitement fondé sur les intérêts légitimes.
- Retrait du consentement , Retirez votre consentement aux notifications ou au marketing à tout moment via les préférences de votre compte.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@gamblish.com. Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.
Mineurs
Gamblish est exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance les données d'un mineur, nous les supprimons immédiatement. Pour toute préoccupation, contactez-nous à support@gamblish.com.
Notification de violation de données
Si une violation de données personnelles est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, dans les meilleurs délais et dans les délais requis par la législation applicable.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes via la plateforme ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la politique mise à jour.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous à support@gamblish.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Suppression des données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression d’une partie ou de la totalité de vos données et de votre compte (dans l’application ou par e-mail). Tous les détails, y compris les limites et les délais, figurent sur notre page de suppression des données.