गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 18 जून, 2026
Gamblish में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो support@gamblish.com पर हमसे संपर्क करें।
हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप इन प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी
जब आप एक खाता बनाते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:
- खाता विवरण: नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता और पासवर्ड
- पहचान सत्यापन जानकारी (KYC): जन्म तिथि, सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र और पते का प्रमाण
- भुगतान जानकारी: जमा और निकासी के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि का विवरण
- संचार सामग्री: सहायता से संपर्क करते समय या सर्वेक्षणों का उत्तर देते समय आपके द्वारा साझा की गई जानकारी
- प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएँ: खाता सेटिंग्स, प्राथमिकताएँ और संचार विकल्प
- उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री: आपके द्वारा बनाए गए रैफ़ल, गेम और सामुदायिक सुविधाओं में बातचीत
स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं:
- डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
- उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, खेले गए गेम, सट्टेबाजी इतिहास और प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय
- कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ: प्राथमिकताओं को याद रखने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए
- स्थान जानकारी: कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए सामान्य भौगोलिक स्थान
गेमिंग और लेनदेन डेटा
हम निष्पक्ष खेल, अनुपालन और जिम्मेदार गेमिंग के लिए आपकी गेमिंग गतिविधि को ट्रैक करते हैं:
- सट्टेबाजी रिकॉर्ड: लगाए गए दांव, जीत, हार और गेम के परिणाम
- लेनदेन इतिहास: जमा, निकासी और शेष राशि में परिवर्तन
- जिम्मेदार गेमिंग डेटा: निर्धारित सीमाएँ, स्व-बहिष्करण अवधि और गतिविधि पैटर्न
- सिद्ध रूप से निष्पक्ष डेटा: निष्पक्ष और सत्यापन योग्य परिणाम सुनिश्चित करने के लिए उपयोग किए गए RNG सीड
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवा वितरण , आपके खाते को संचालित करने, लेनदेन संसाधित करने और गेमिंग सुविधाएँ प्रदान करने के लिए।
- पहचान सत्यापन , आपकी आयु सत्यापित करने, आपकी पहचान की पुष्टि करने और KYC तथा AML दायित्वों का पालन करने के लिए।
- निष्पक्ष खेल और सुरक्षा , धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकने, गेम की अखंडता सुनिश्चित करने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा के लिए।
- जिम्मेदार गेमिंग , समस्याग्रस्त जुए के संकेतों की निगरानी, सीमाओं को लागू करने और स्व-बहिष्करण उपकरण प्रदान करने के लिए।
- संचार , लेनदेन सूचनाएँ भेजने, सहायता प्रदान करने और (आपकी सहमति से) प्रचार प्रस्ताव साझा करने के लिए।
- सुधार , उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने, हमारे प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने और नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए।
- कानूनी अनुपालन , कानूनी दायित्वों को पूरा करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए।
- वैयक्तिकरण , आपके अनुभव को अनुकूलित करने और आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर प्रासंगिक सामग्री सुझाने के लिए।
हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हालाँकि, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
- भुगतान प्रदाता , जैसे Stripe, PayPal, MTN, Orange और NowPayments, जमा और निकासी संसाधित करने के लिए।
- सेवा प्रदाता , जैसे Supabase, Firebase, Vercel, Sentry और Resend, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने में हमारी मदद करते हैं।
- नियामक प्राधिकरण , जब कानून द्वारा आवश्यक हो, गेमिंग लाइसेंसकर्ता, कर अधिकारियों और कानून प्रवर्तन सहित।
- व्यावसायिक हस्तांतरण , विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में, आपकी जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।
- अन्य उपयोगकर्ता , जब आप रैफ़ल बनाते हैं या सामुदायिक सुविधाओं में भाग लेते हैं, तो कुछ प्रोफ़ाइल जानकारी दूसरों को दिखाई दे सकती है।
- आपकी सहमति से , इस नीति में वर्णित न किए गए अन्य उद्देश्यों के लिए हम आपकी जानकारी केवल तभी साझा करते हैं जब आप इसे अधिकृत करते हैं।
सभी तृतीय पक्ष अनुबंधात्मक रूप से आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और इसका उपयोग केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करने के लिए बाध्य हैं।
डेटा प्रतिधारण
- खाता डेटा , खाते की अवधि और हटाने के अनुरोध के बाद 30 दिन (सॉफ्ट-डिलीट अवधि), फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
- लेनदेन और गेमिंग रिकॉर्ड , 7 वर्ष (नियामक आवश्यकता)।
- ऑडिट ट्रेल , नियामक अनुपालन के लिए अनिश्चित काल तक रखे गए अपरिवर्तनीय रिकॉर्ड। इन्हें संशोधित या हटाया नहीं जा सकता।
खाता हटाना
आप अपने खाता सेटिंग्स से किसी भी समय अपने खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। 30-दिन की सॉफ्ट-डिलीट अवधि के बाद, उन रिकॉर्डों को छोड़कर जिन्हें कानूनी रूप से रखना आवश्यक है, आपका व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन, सुरक्षित प्रमाणीकरण और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं। हालांकि, संचरण या भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।
आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुंच , हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
- सुधार , खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके गलत या अधूरे डेटा को सही करें।
- मिटाना , उन रिकॉर्डों के अधीन जिन्हें कानूनी रूप से रखना आवश्यक है, अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
- प्रतिबंध , अनुरोध करें कि किसी विवाद के समाधान होने तक हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं उसे सीमित करें।
- पोर्टेबिलिटी , अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप (JSON) में अनुरोध करें।
- आपत्ति , वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
- सहमति वापस लेना , खाता प्राथमिकताओं के माध्यम से किसी भी समय सूचनाओं या मार्केटिंग के लिए सहमति वापस लें।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, support@gamblish.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर अनुरोधों का जवाब देते हैं।
नाबालिग
Gamblish केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग से डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देते हैं। यदि आपको कोई चिंता है, तो support@gamblish.com पर हमसे संपर्क करें।
डेटा उल्लंघन सूचना
यदि किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से आपके अधिकारों को उच्च जोखिम होने की संभावना है, तो हम बिना अनुचित देरी के और लागू कानून द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर आपको और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको प्लेटफ़ॉर्म या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे। निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति को दर्शाता है।
हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो support@gamblish.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
डेटा विलोपन
आप किसी भी समय अपने कुछ या सभी डेटा और खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (ऐप में या ईमेल द्वारा)। सीमाओं और समय-सीमा सहित पूरी जानकारी हमारे डेटा विलोपन पृष्ठ पर है।