Política de Privacidade
Última atualização: 18 de junho de 2026
Na Gamblish, a sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma. Se tiver alguma questão, contacte-nos através de support@gamblish.com.
Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas descritas nesta Política. Se não concordar com estas práticas, por favor não utilize os nossos serviços.
Informações que recolhemos
Informações que fornece diretamente
Quando cria uma conta e utiliza a nossa plataforma, podemos recolher o seguinte:
- Detalhes da conta: nome, nome de utilizador, endereço de e-mail e palavra-passe
- Informações de verificação de identidade (KYC): data de nascimento, documento de identificação emitido pelo governo e comprovativo de morada
- Informações de pagamento: detalhes do método de pagamento utilizado para depósitos e levantamentos
- Conteúdo das comunicações: informações que partilha ao contactar o apoio ou ao responder a inquéritos
- Preferências de perfil: definições da conta, preferências e opções de comunicação
- Conteúdo gerado pelo utilizador: sorteios, jogos que cria e interações nas funcionalidades de comunidade
Informações recolhidas automaticamente
Quando utiliza a nossa plataforma, recolhemos automaticamente determinadas informações:
- Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo
- Dados de utilização: páginas visitadas, jogos jogados, histórico de apostas e tempo passado na plataforma
- Cookies e tecnologias semelhantes: para memorizar preferências e analisar a utilização
- Informações de localização: localização geográfica geral para cumprir requisitos legais e prevenir fraudes
Dados de jogo e de transação
Acompanhamos a sua atividade de jogo para garantir um jogo justo, a conformidade e o jogo responsável:
- Registos de apostas: apostas efetuadas, ganhos, perdas e resultados dos jogos
- Histórico de transações: depósitos, levantamentos e alterações de saldo
- Dados de jogo responsável: limites definidos, períodos de autoexclusão e padrões de atividade
- Dados de equidade comprovável: sementes RNG utilizadas para garantir resultados justos e verificáveis
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Prestação do serviço , para operar a sua conta, processar transações e fornecer funcionalidades de jogo.
- Verificação de identidade , para verificar a sua idade, confirmar a sua identidade e cumprir as obrigações de KYC e AML.
- Jogo justo e segurança , para detetar e prevenir fraudes, garantir a integridade dos jogos e proteger a nossa plataforma.
- Jogo responsável , para monitorizar sinais de jogo problemático, aplicar limites e fornecer ferramentas de autoexclusão.
- Comunicação , para enviar notificações de transação, prestar apoio e partilhar ofertas promocionais (com o seu consentimento).
- Melhoria , para analisar padrões de utilização, melhorar a nossa plataforma e desenvolver novas funcionalidades.
- Conformidade legal , para cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
- Personalização , para personalizar a sua experiência e sugerir conteúdo relevante com base nas suas preferências.
Como partilhamos as suas informações
Não vendemos as suas informações pessoais. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Fornecedores de pagamento , como Stripe, PayPal, MTN, Orange e NowPayments para processar depósitos e levantamentos.
- Fornecedores de serviços , como Supabase, Firebase, Vercel, Sentry e Resend que nos ajudam a operar a nossa plataforma.
- Autoridades reguladoras , incluindo entidades licenciadoras de jogos, autoridades fiscais e autoridades policiais quando exigido por lei.
- Transferências comerciais , no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações poderão ser transferidas.
- Outros utilizadores , quando cria sorteios ou participa em funcionalidades de comunidade, determinadas informações de perfil podem ser visíveis para outros.
- Com o seu consentimento , partilhamos as suas informações para outros fins não descritos nesta Política apenas quando o autoriza.
Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os fins especificados.
Conservação de dados
- Dados da conta , Duração da conta mais 30 dias após o pedido de eliminação (período de eliminação reversível), sendo depois eliminada permanentemente.
- Registos de transações e de jogo , 7 anos (requisito regulamentar).
- Registo de auditoria , Registos imutáveis conservados indefinidamente para conformidade regulamentar. Não podem ser modificados nem eliminados.
Eliminação da conta
Pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento nas definições da conta. Após um período de eliminação reversível de 30 dias, os seus dados pessoais são eliminados permanentemente, exceto os registos que somos legalmente obrigados a conservar.
Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito e em repouso, autenticação segura e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.
Os seus direitos
Dependendo da sua localização, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso , Solicite uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
- Retificação , Corrija dados inexatos ou incompletos através das definições da conta ou contactando-nos.
- Apagamento , Solicite a eliminação dos seus dados, sujeita aos registos que somos legalmente obrigados a conservar.
- Limitação , Solicite que limitemos a forma como processamos os seus dados enquanto um litígio é resolvido.
- Portabilidade , Solicite os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (JSON).
- Oposição , Oponha-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
- Retirar o consentimento , Retire o consentimento para notificações ou marketing a qualquer momento através das preferências da conta.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de support@gamblish.com. Respondemos aos pedidos no prazo de 30 dias.
Menores
A Gamblish destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminamo-los imediatamente. Se tiver alguma preocupação, contacte-nos em support@gamblish.com.
Notificação de violação de dados
Se uma violação de dados pessoais for suscetível de resultar num risco elevado para os seus direitos, notificá-lo-emos a si e às autoridades competentes sem demora injustificada e dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. A continuação da utilização indica a aceitação da política atualizada.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em support@gamblish.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão de parte ou de todos os seus dados e da sua conta a qualquer momento (no aplicativo ou por e-mail). Todos os detalhes, incluindo limites e prazos, estão na nossa página de exclusão de dados.