মূল বিষয়বস্তুতে যান
আইনি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৮ জুন, ২০২৬

Gamblish-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@gamblish.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই অনুশীলনগুলির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • অ্যাকাউন্টের বিবরণ: নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড
  • পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC): জন্ম তারিখ, সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ
  • পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
  • যোগাযোগের বিষয়বস্তু: সহায়তা চাওয়ার সময় বা জরিপের উত্তর দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন
  • প্রোফাইল পছন্দসমূহ: অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পছন্দসমূহ এবং যোগাযোগের পছন্দসমূহ
  • ব্যবহারকারী-তৈরি বিষয়বস্তু: আপনার তৈরি র‍্যাফেল, গেম এবং কমিউনিটি ফিচারে মিথস্ক্রিয়া

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
  • কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
  • অবস্থান তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান

গেমিং এবং লেনদেনের ডেটা

ন্যায্য খেলা, সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি:

  • বাজির রেকর্ড: রাখা বাজি, জয়, ক্ষতি এবং গেমের ফলাফল
  • লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন
  • দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: নির্ধারিত সীমা, স্ব-বর্জনের সময়কাল এবং কার্যকলাপের ধরণ
  • ন্যায্যতার প্রমাণ ডেটা: ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত RNG সিড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • পরিষেবা প্রদান , আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেমিং ফিচার সরবরাহ করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ , আপনার বয়স যাচাই করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং KYC ও AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • ন্যায্য খেলা এবং নিরাপত্তা , জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, গেমের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং , সমস্যাযুক্ত খেলার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে, সীমা প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম সরবরাহ করতে।
  • যোগাযোগ , লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে, সহায়তা প্রদান করতে এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রচারমূলক অফার শেয়ার করতে।
  • উন্নতি , ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • আইনি সম্মতি , আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলি প্রয়োগ করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ , আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী , জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে Stripe, PayPal, MTN, Orange এবং NowPayments-এর মতো।
  • পরিষেবা প্রদানকারী , আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী Supabase, Firebase, Vercel, Sentry এবং Resend-এর মতো।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ , আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে গেমিং লাইসেন্সদাতা, কর কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা সহ।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর , একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।
  • অন্যান্য ব্যবহারকারী , র‍্যাফেল তৈরি করার সময় বা কমিউনিটি ফিচারে অংশগ্রহণ করার সময়, কিছু প্রোফাইল তথ্য অন্যদের কাছে দৃশ্যমান হতে পারে।
  • আপনার সম্মতিতে , এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন অন্যান্য উদ্দেশ্যে আমরা শুধুমাত্র আপনি অনুমতি দিলেই আপনার তথ্য শেয়ার করি।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

ডেটা ধারণ

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা , অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং মুছে ফেলার অনুরোধের পরে ৩০ দিন (সফট-ডিলিট সময়কাল), তারপর স্থায়ীভাবে পরিষ্কার করা হয়।
  • লেনদেন ও গেমিং রেকর্ড , ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • অডিট ট্রেইল , নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত অপরিবর্তনীয় রেকর্ড। এগুলো পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের সফট-ডিলিট সময়কালের পর, আইন অনুসারে আমাদের যে রেকর্ড রাখতে হয় তা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে পরিষ্কার করা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে স্থানান্তরকালে ও সংরক্ষণে এনক্রিপশন, নিরাপদ প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, কোনো স্থানান্তর বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়।

আপনার অধিকার

আপনার বসবাসের স্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস , আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
  • সংশোধন , অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করুন।
  • মুছে ফেলা , আইন অনুসারে আমাদের যে রেকর্ড রাখতে হয় তা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
  • সীমাবদ্ধতা , একটি বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করুন।
  • বহনযোগ্যতা , একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (JSON) আপনার ডেটা অনুরোধ করুন।
  • আপত্তি , বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
  • সম্মতি প্রত্যাহার , অ্যাকাউন্ট পছন্দের মাধ্যমে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বা মার্কেটিংয়ের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, support@gamblish.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

নাবালক

Gamblish শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি। কোনো উদ্বেগ থাকলে support@gamblish.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করার সম্ভাবনা থাকলে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, support@gamblish.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার কিছু বা সমস্ত ডেটা ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (অ্যাপে বা ইমেলের মাধ্যমে)। সীমাবদ্ধতা ও সময়সীমা সহ সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের ডেটা মুছে ফেলার পৃষ্ঠায় রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা